Vieille querelle

Jeudi soir, 18h50, un colis ebay à la main, ou plutot une boite orange nike récupérée en catimini comme les 1985 autres chez Foot Locker, en bas de ma rue, je me dirige vers mon bureau de poste... Et là, oh surprise, ils ont encore eu la super idée de fermer le rideau de fer un quart d'heure en avance... Et là, ce soir, ben non ça ne passe pas, alors je me plante devant et attends patiemment qu'ils libèrent les clients en otage pour me faufiller en douce. Alors je patiente 5 bonnes minutes, durant lesquelles une multitude d'idées me passe par la tête, du "allez les gars vous êtes cools, vous n'êtes pas en greve alors ne me decevez pas", au "putain, comment veux tu qu'on assure un service public de qualité avec ce genre d'attitude", au minimum de compassion connaissant le dur sort que constitue la relation clientèle mais aussi le "allez ne me la faites pas les gars, ne me faites pas croire qu'on ne vous comptabilise pas à la poste le temps de travail effectué après 19h", je patiente encore, décidée à me battre pour la cause juste, la fleur au fusil oui je mixe mon vocabulaire, sinon je vous vois venir vous allez me traiter de sarkosiste, incapable d'avoir le minimum de compassion pour les postiers cgtistes... et puis tant pis pour les amis que je perdrai ce soir, je suis déjà la meilleure amie de trop de gens!

J'attends toujours, bien décidée à leur montrer que leur panneau tout neuf, qui arbore fièrement les couleurs de la poste et indique une fermeture quotidienne à 19h ne me fera pas mentir, décidée à envoyer mon colis coûte que coûte, déjà consciente du mini scandale que mon entrée va provoquer, mais j'ai toujours aimé prendre la parole en public pour défendre une idée juste oui j'insiste même si la soudaine ressemblance ségolèniale me surprend , déjà au lycée, je m'étais retrouvée en conseil de discipline me faisant l'avocat d'une injustice cruelle...

Tiens, le rideau de fer se lève, les otages enfin libérés évacuent, moi je pénètre l'arène, la posture droite, le regard haut, la détermination totale. Je glisse mon paquet dans le tourniquet, dépose mon imprimé colissimo pré rempli et ma carte bleue sous la vitre blindée, pose les coudes sur le comptoir alors que mon petit postier préféré arrive, déjà prêt à combattre...

- "Bonsoir Monsieur"

- "Bonsoir Mademoiselle, le bureau de poste est fermé"

- "Il est 18h55, vous fermez à 19h je ne croispas que vous puissiez refuser de me servir"

- "Je vous dis que c'est fermé. Vous ne respectez rien alors.

- "Je respecte votre horaire d'ouverture rien de moins. Et puis c'est pas la première fois que je me pointe avec mes colis en sortant du boulot ok je ments legerement je venais de lire vos blogs et vos comments et que je suis obligée de rentrer bredouille parce que vous avez décidé de fermer le rideau plus tot"

- "Je vous dis que c'est fermé, parfois il faut être un peu citoyen"

- "Allez s'il vous plait, pas ce genre de discours, je bosse à la sécu moi, tentant le tout pour le coup pour le rallier à la cause du devoir du service public rendu, je suis au téléphone, nous fermons à 17h15 et je prends le dernier appel jusqu'au bout, et puis justement il est important pour sauver notre service public et etre un minimum fiers d'y travailler de rendre un service de qualité"

- "Oui et à la sécu ne me dites pas que vous fermez pas les grilles plus tôt, à d'autres"

- "Je condamne aussi à la sécu ce genre de comportement inadmissible"

- "Ouimais nous nous devons gérer des problèmes de sécurité que vous ne soupconnez même pas. les braquages ont généralement lieu dans les 20 minutes qui precedent la fermeture, donc nous sommes obligés de mettre en place des mesures de sécurité pour vous proteger et nous protéger"

- "Je l'ignorais, mais dans ce cas n'affichez pas que vous fermez à 19h, ou précisez que pour des raisons de securité les bureaux peuvent fermer plus tot mais je doute que ce soit bien legal"

- "Vous voudriez qu'on prévienne les braqueurs de nos techniques? ok sur ce coup j'étais contrable "

- "Bon ok si vous voulez, demandez plutot a votre direction de vous doter de vigiles, ou de systeme de securityé plus performant mais ce n'est pas en faisant deu bricolage que vous eviterez les bracages, et pusi le debat n'est pas la vous ouvrez jusqu'a 19h je ne vois meme pas pourquoi on discute. Je ne serai pas rentrée à 19h01 mais que ce soit fermé deja depuis 18h45 non je trouve ca incorrect."

- "Ecoutez nous au moins on ne vire pas les pauvres, on n'accepte toutle monde, meme les gens qui sont intredits bancaires, les pauvres et meme les autres..."

- "Raison de plus pour ne pas me refuser avec le sourire en coin qui va bien "

... le ton commencait a redescendre, car mine de rien, mon banquier préféré s'était attelé à affranchir mon paquet, car il m'avait bien reconnu le bougre... oui il faut dire que je suis une cliente assez assidue, avec mes dizaines de boites oranges au logo nike a peine camouflé et mon petit démon de fils qui se jette par terre lors de nos fréquentes visites ou qui fait des photocopies de ses mains avec les pièces que laissent par malveillances les petites mamies dans le photocopieur à 10 cents...

- "5 euros 10"

- "Et puis c'est dommage car je vous aimais bien, je suis un peu déçue par votre discours et votre réaction..."

- "Ah bon? Vous m'aimiez bien, et bien il faut me le faire savoir un peu plus que vous m'aimez bien..."

... son visage s'est ouvert d'un coup d'un seul...

- "Pourtant j'essaie, je viens souvent avec un petit sourire mais qui semble vous laisser plutot indifférent", tentais je de glisser, les pomettes soudainement rosies, tout en rejoignant le rideau de fer baissé et les 6 personnes condamnées à assister à ma représentation que je n'avais bien évidemment pas vues!

- "Ah on vous attendait pour sortir..."

- "Oups je suis désolée je n'avais pas fait attention. mais bon je tenais à entrer et à poster mon colis"

Et là tous en coeur - "C'est pas grave, non mais c'est vrai c'est normal quand même nan, c'est pas possibleuuu ça!

19h01 mon colis est donc posté... J'ai tenu tête, obtenu satisfaction, permis à mon postier préféré de ne pas oublier ce banal jeudi 22 mars 2007, par contre heureusement que je change bientôt de quartier car malgré mes qualités d'oratrice justicière, je ne suis pas sure d'oser y remettre les pieds d'aussitôt...